外墙清洗、维修：
一、项目岗位素质要求、分工及职责
项目经理：
具有多年各类型大厦外墙清洗作业的管理与实施经验，对项目的实施进度及质量负责；负责协调解决项目实施过程中出现的各种问题；负责与客户及相关人员的协调工作。
现场主管：
具有多年各类型大厦高空作业的管理与实施经验，配合项目经理对作业现场人员进行调度，并进行作业指导。
高空作业人员及现场安全监督员：
具有多年各类型高空作业的丰富经验及良好的个人综合素质。

二、外墙清洗作业人员操作规程
★ 作业人员必须遵守公司与客户约定的各项标准执行作业；作业过程中必须严格执?? 行安全操作规范及质量标准保质保量按时完成任务。
★ 作业人员在与客户交流时需客气、尊重、周到、友善，不顶撞客户。
★ 作业现场应遵守客户的相关管理规定，文明作业，不得影响他人办公及教学秩序。
★ 作业人员需积极配合客户对服务质量的监督，接受客户的指导与检查。对不合格项目及时整改，不能有不良情绪，必须严格遵循着“客户永远是对的”的工作态度。
★ 作业过程中必须注意保护客户的一切设备、设施。如果作业程序可能影响到或损坏时，必须获得对方的书面允许后，方可作业；若是操作不当或未经允许，而损坏其设备，其后果自负。

三、施工方案
l 外墙清洗方式：目前外墙清洗主要有两种方式：吊板和擦窗方式。
①、吊绳（高空作业绳，学名锦纶绳，直径18毫米，拉力为240000牛顿（合计两吨半左右）
②、副绳（安全保护绳）：学名锦纶绳，直径16毫米，拉力为22000牛顿（合计两吨左右）
②、吊板（水曲柳木制成）
③、钢丝绳（直径10毫米）
④、U型蟹扣（钢制）
④、自锁器：当工作绳出现问题时，自锁器自动使副绳起安全保护作用。
④、安全带 以上7种组装成一个坐式高空吊板。
1、先在楼顶平台选一个栓绳子的固定地方，比如管道等，绳子要多栓几圈，反复负重试验做到万无一失。将所有绳子搭角、搭棱、搭檐的地方用橡胶或地毯块垫底，以防磨擦。
2、将吊绳在坐式吊板上的U型蟹扣里打好一个特殊的结，在板边栓上吊桶，里面装少半桶清洁剂（药水）。作业人员带上玻璃刮洗器、抹水器及抹布，就可以上板开始工作。因为有一种特殊的系扣方法，所以在工作中，吊板不会往下滑。人控制绳索，可以自由操作，简单的说往上一提绳子吊板就往下滑一点，提多少滑多少，提多快滑多快。一直到工作结束。
3楼顶设立人员做安全保护。
4楼底设巡视安全保护人员。
l 外墙清洗条件：
1、气候条件:外墙清洁必须要在良好的气候条件卜进行，风力应小于5级。5级以上停止工作。另外，下雨、下雪、有雾能见度差以及高温(38度以上)和低温(0度以下)等条件下都不适合进行外墙清洗。2、人员条件:外墙清洁：必须有良好的身体条件和心理素质，年龄应在40岁以下，体重在60公斤左右，血压正常，视力良好，无恐高症。3、设备条件:外墙清洁的设备必须处于良好的状态， 如吊板有发毛、部分丝股渐裂等现象应立即更新。
l 外墙清洗操作
使用吊板的准备工作：
(1) 天气情况。(2) 现场勘察。(3) 工具准备。(4) 工作人员穿戴整齐，按规定系好安全带，将自锁器单独悬挂于安全绳子；(5) 现场安全监督员到位，安全监督员应设二人，顶部一个地下一人。放置高空作业指示牌，做到严格规范，万无一失。
l 操作进行：
(1) 操作人员坐于吊板规定位置，将所有用具扎连在吊板上口侧身下；(2) 缓缓将吊板下放，到达第一工作位置；(3) 用水枪(或喷壶)对准工作位置放水，初步除去尘灰，然后将清洁剂涂在玻璃或墙角上，稍后用刮条、或刷水擦拭，最后用抹布将墙面揩干。(4) 一个位置工作结束，缓缓调整至下一个位置继续清洁直该纵向位置至工作结束，然后再横向移动位置；(5) 整个工作过程中，安全监督应自始至终作现场安全监督，不得擅离职守； (6) 清洗玻璃幕墙严禁使用碱性清洁剂，否则会造成幕墙镀膜在半月左右斑脱、褪色等严重后果。
l 操作结束：
(1) 将吊绳、安全绳收好，并检查一遍被损情况。如发现绳子被损，应作报废处理：(2) 将其他工具擦拭干净，自锁器在弹簧处加润滑油；(3) 作好当班工作记录，并经安全员和领班签字。

四、施工工具：
高空高空缆绳、保险绳、安全带等相关材料及其它配套工具。

五、清洁剂：
本公司所使用的清洁剂为呈中性偏碱性的清洁剂，经稀释后PH值为8-10之间，不会对外墙瓷砖、玻璃等材料造成伤害。

六、安全保障
外墙清洗作业在确保安全的情况下，要保证质量，两者相符相成，我公司的全体高空作业员工全部进行高空作业的培训，取得相应高空作业的证书，有着非常丰富的实践操作经验；所有高空作业员工均由保险公司进行个人意外伤害保险投保。高空作业组经过多次实战，积累了丰富的经验，安全施工达到百分之百。

   热忱欢迎您来电咨询、磋商、洽淡、多谢合作！我们的服务宗旨：以合理的价格、优质的服务竭成为人民服务。

地毯沙发清洗
（一）、地毯种类：天然纤维、人造纤维、羊毛、尼龙。
（二）、清洗机、吸水机、风干机、蒸汽机、喷壶。
（三）、药剂：地毯清洗剂（高泡、无泡）地毯除渍剂、除胶剂、中性清洗剂、空气清爽剂。

石材晶面处理
一、操作流程：
（1）打蜡、抛光
1、清洗地面 使用多功能洗地机，配合吸尘吸水机及洗石水等清洁工具 和药剂进行清洗。
2、打蜡 使用专业打蜡机配合高级石材护理蜡对石材进行打蜡处理。
3、抛光 使用高速抛光机进行抛光，以达到光洁、亮丽的效果。
二 、 石材翻新
将发生污染或病变的石材如凹凸不平的石材表面、深度划痕、深层污点等使用进口石材翻新机配合多套不同的磨盘、磨片，由粗到细，进行多次打磨、抛光，使石材在原有的基础上恢复其本来面貌。
三、 晶面硬化处理
石材在使用若干年后，表面会老化，严重影响美观，晶面硬化处理就是经过粉磨剂研磨，使化学药剂与石材中的钙成分发生化学反应，在石材表面形成一层新的晶化物质，防止污渍渗入石材内层，增强抗磨性，使石材折射出天然的光泽，以达到一定的硬度和亮度。

大理石晶面处理
1、 工具：多功能清洗机、吸水吸尘器、红色百洁垫、白色抛光垫。
2、 药剂：K2、K3结晶水及石材保养剂，中性清洁剂。
3、 步骤：
使用清洗机配合红色百洁垫，将大理石结晶水洒在地面上及施等量的水，开始转磨，刷机应横向抛磨，来回约 10 — 15次左右。操作过程中机械扭力越大效果越好。

换上天然纤维垫喷上少量的 “ 石材保养剂 ” 重新抛磨一次，这工序的目的是加大晶面硬度，整个保养工程到此已完成。整个大理石面亦已光滑如新的一样，光泽度 90度。

4、注意事项：
每天视不同需要而做日常清洁工作，定时除尘保持石面清洁。请勿用黑色起蜡垫抛磨。清洗时用红色、白色百洁垫清洗，忌用洗地刷，因地刷的不规则压力及硬度易磨损地面一般尘推除尘保养即可。
（二）花岗岩晶面处理系统
1、 工具：多功能清洗机、不锈钢丝棉垫、吸水吸尘机。
2、 药剂：石材晶硬粉及石材保养剂。
3、 步骤：
将一份晶硬粉剂与一份石材保养剂混合涂与地面，以不锈钢丝棉垫配机械垫磨至混合剂干固，每次晶硬处理范围不能太大，以不超过 2平米为最佳，经常检查不锈钢丝绵垫是否以积满过多之混合物，适时更换，最后清理干净。重新换上洁净的不锈钢丝垫喷上少量的喷磨晶硬剂重新垫磨一遍。整个保养过程到此完成。经处理后的石材光泽在80度以上。
4、 注意事项：
每天视不同需要而做日常清洁工作，定时除尘保持石面清洁。请勿用黑色起蜡垫抛磨。 每次工作完成后切记将工具清洁整理好，以便下次使用，特别留意百洁垫及不锈钢丝棉垫，需经常保持清洁以确保正常发挥效能。
二、石材翻新
（一）所用设备
石材翻新机、多功能擦地机、吸尘吸水机、配重块、金钢石磨片、 3M抛光垫、水桶、针盘等专用工具。
（二）所用药剂：
石材清洗剂 、石材光亮剂、石材光亮粉、 K2、K3增亮增硬剂等石材专用药剂。

（三）程序：
先用多功能洗地机配合石材清洗剂将地面清洗干净，用石材翻新机配合不同硬度的金钢石磨片对地面开始打磨，先用 50号磨片进行打磨，然后依次用100、150、300、500、800打磨，到石材被磨到一定程度后用1000号以上的磨片再继续打磨，直到石材表面达到细腻、柔滑程度，再用K2、K3进行增硬、增亮。最后用羊毛垫进行抛光。
（四）效果：
经翻新、晶面处理过的石材表面无杂质，光亮度达到 90度以上，硬度明显增加2 — 3个莫氏硬度。
（五）收费标准：
花岗岩每平米 60 — 80元（根据石材磨损程度）；大理石每平米50 — 70元（根据石材磨损程度）。

管道疏通

是人们日常生活长用到的一种维修服务，一般指家庭下水管道疏，工业管道疏通清洗。

家庭下水管道疏通

家庭下水管道疏通的工具有手摇式疏通器，电动疏通机。

原理是通过旋转把能有弯度弹性的钢丝转进堵塞的下水管道里，把堵塞物布条，头发之类的东西带出来。还有一种工具叫一炮通，是一种气压疏通工具，用高压的原理冲开堵塞的下水管道。生活中常用的皮踹子就是这样的原理踹开堵塞的管道的。

工业管道疏通

工业管道疏通的管道因管道大小用的疏通机差别比较大，100MM一下的管道跟家庭下水道疏通一样疏通。对大的管道用管道疏通车，高压清洗车来做。

    物业保洁是指对单元性房地产，永久性建筑物的清洁与保养。开展经常性物业保洁的目的是：被清洁的物品在不受损坏的前提下，恢复完美状态，并延长其使用功能，增加使用寿命，实现物有所值或增值。 　　现今物业管理公司自身并不发展保洁业务，而是将保洁业务包给专业的保洁公司，这种倾向在目前占有一大部分比例，因而保洁公司能得以较快的发展。 　　目前保洁公司的基本服务内容包括：楼宇外墙/玻璃、幕墙清洗、地毯清洗、地板/地面清洗、打蜡抛光、空调/机械设备运行保养等。

　　日常保洁一般是指对正在使用中的房屋进行的保洁服务，比如家庭正在居住的房屋、正在使用中的办公室办公楼等。日常保洁也泛指房屋经过开荒保洁以后的保洁服务
　　日常保洁工具和清洗剂
　　日常保洁工具：多功能洗地机、多功能吸尘吸水器、鸡毛掸子、玻璃套装工具、清洁桶、清洁球、高压喷瓶、水刮、涂水器、伸缩杆、云石铲刀、梯子、百洁布等.
　　日常保洁清洗剂：全能清洗剂、玻璃专用清洗剂、厕所专用清洁剂
　　日常保洁流程
　　1、首先对房屋里进行简单的收拾，清理较大的垃圾
　　2、用鸡毛掸子全面去尘或用多功能吸尘器由上到下全面吸尘
　　3、擦玻璃：先用云石铲刀和清洁球清除窗框和玻璃上顽固的污渍，然后用高压喷瓶将配好的玻璃清洁剂溶液均匀的喷到玻璃上，第三，用百洁布把玻璃框擦拭干净，第四，使用双面玻璃清洁器将玻璃擦干净，最后用玻璃刮将玻璃边的水痕擦干
　　4、墙砖和地面：用涂水器将配好的全能清洗剂溶液涂抹墙砖和地面，稍后片刻，用云石铲刀、清洁球、刮水器将地面清洗干净，最后用吸尘吸水器收尾 |
　　5、用合适的保洁工具和清洗剂保洁屋内的其他部分
　　日常保洁标准
　　玻璃的标准：无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。
　　墙砖和地面的标准：木地板无胶渍、洁净；墙砖和地砖无尘土、无漆点、无污渍。
　　日常保洁分类
　　日常保洁按客户性质分为家庭日常保洁、单位日常保洁、办公室日常保洁，按保洁员派遣形式分为定点日常保洁、非定点日常保洁，
　　定点日常保洁指的是我公司安排保洁员全天候的在客户处提供保洁服务；非定点日常保洁指的是我公司安排保洁员每天到客户处提供约定的保洁服务，保洁完毕即离开客户处

水池清洗标准作业规程
1、目的
1.1 保证供水清洁卫生，符合卫生检验标准。
2、适用范围
2.1 水池清洗、水箱的消毒，阀门、浮球阀的检修。
3、内容
3.1 每年对地下水池清洗二次，对天面水箱清洗二次，若遇特殊需要可增加清洗次数。清洗后，由专业清洗单位取水样送市防疫站化验取证，使水质达到国家卫生饮用水的标准。
3.2 清洗工作由取得合格证的专业人员执行，清洗人员要有健康合格证。
3.3 清洗前的准备工作。
3.3.1 清洗水池人员应准备好所需的机电工具、清洗工具、消毒工具及消毒药物。
3.3.2 根据清洗时间安排，报管理处主任审批停水时间。清洗前一周应出通告通知客户停水时间，以便客户做好贮水准备。
3.4 清洗程序
3.4.1 关闭进水总阀，关闭水箱之间的连通阀门，开启泄水阀，排空水池、水箱中的水。
3.4.2 让泄水阀门处于开启位置，用鼓风机对着水池、水箱口吹风2小时以上，以便空气流通，排除水池、水箱中的有毒气体，吹进新鲜空气。
3.4.3 清洗水池负责人招集清洗人员及检修人员讲解清洗程序、安全措施、技术要求以及安全注意事项。
3.4.4 把燃着的蜡烛放入池底，如不熄灭说明水池内不缺氧。
3.4.5 安装36V行灯供水池、水箱内照明用。
3.4.6 清洗和检修人员进入池内工作。
3.4.7 水池清洗人员刷洗六面体水池（箱）横、竖各三遍，检修人员对水池（箱）的管道及浮球、水位控制器进行维修。
3.4.8 清洗完毕后排尽水池（箱）中的污水，再向水池（箱）内洒漂白精消毒。
3.4.9 半小时后，再次进入水池（箱）内冲洗，最后消毒三次后，清除池底污泥，用潜水泵抽出池中的积水。
3.4.10 在清洗水池的同时，另派人检修、清理紧固阀门，清洗过滤网以及检查电气控制线路。
3.4.11 检查各种设施正常后，注水入池，取水样到市卫生防疫检测站化验取证。
3.4.12 加盖加锁。
3.5 安全注意事项
3.5.1 使用安全电压行灯，导线绝缘良好，并安装漏电开关。
3.5.2 上、下水池应穿防滑鞋，传送工具等物品应用绳子。
3.5.3 未经试验水池中有无氧气前，不得进入水池。
3.5.4 消毒人员必须戴防护眼镜和口罩。

高位水池清洗管理规范
1. 目的
保证正常供水, 供水水质良好.
2、适用范围
管理区域内高位水池。
3.职责
3.1工程维修主管
---按照本规范拟订高位水池清洗计划。
3.2工程维修领班
---按照本规范进行高位水池清洗的实施。
3.3 设备管理员
---接受维修领班调配,按照本规范进行高位水池清洗配合工作,水样送检。
3.4 客户服务中心
---配合通知业主。
4、管理规定
4.1维修人员及水箱清洗人员上岗前必须进行健康检查，合格后方能上岗。
4.2水池内为饮用水必须做到卫生、安全。
4.3水池必须有盖，室外必须上锁，保证水池的密闭性和安全性。并且水池间内不得堆放有毒、有害及挥发性物质。
4.4水池房必须上锁，由专人负责保管钥匙。
4.5水池每年必须清洗两次，保证水质符合卫生部门的要求。
4.6定期检查水池的水位控制阀和水位报警装置确保小区正常供水。
4.7水箱、水池维护材料、涂料必须无毒、无异味，其材料有卫生部门的鉴定结果。
4.8在日常交接班时必须对水箱检查巡视，并做好记录。
5.清洗规范
5.1 通知
a) 高位水池每半年清洗一次,每年清洗并消毒一次.
b) 维修部于每次水池（箱）清洗及消毒计划实施前须提前两天通知客户服务中心作好公告。
c) 客户服务中心在计划实施24小时前须张贴出停水告示，通知用户。
5.2 放水
为确保业主／住户的正常供水，水池放水工作必须提前到清洗、消毒水池 （箱）的前3小时进行（具体时间可视水池大小确定），并记录开始放水时间和结束放水时间。
5.3 二次供水清洗、消毒程序
5.3.1工具、用具的准备：扫把、尼龙刷、铁铲、消毒药物、照明灯具、潜水泵等。
5.3.2安全须知：
a) 电源：水池内作业光源要用36V以下安全电压工作照明，最好用手电、应急灯，三相水泵要装有漏电开关。
b) 缺氧：有些水池长期封闭、无通气孔、空气流通极差，可在水箱底部水口处连接鼓风机 吹风，约3小时通风时间。
c) 注意事项：在清洗水箱的过程中，消毒人员须带防护眼镜和口罩，如在水箱内感到身体不适，产生头晕、眼睛酸通、心闷、气紧，要马上离开水池，用清水冲洗眼睛，呼吸新鲜空气即可恢复。
5.4 除杂物和清洗
水池（箱）底部，依次反复刷洗®四周墙壁®清洗人员清洗水池时，先用铁铲铲出池内泥砂及各种沉积物，然后用扫把或尼龙刷从水池（箱）的顶部 ，刷洗完毕用清水整体冲洗一遍，排出污水。
5.5 认真检修水池管道、水位计、浮球阀。
5.6 消毒
5.6.1 用1：100的灭菌净（一般为漂白精粉）水溶液进行消毒，用扫把或尼龙刷依次反复刷洗消毒，并将水池（箱）盖好，封闭半小时后排出消毒水。
5.6.2水池（内）注人适量自来水，用清水将上述位置反复清洗，清洗出消毒药水。
5.7 注水
5.8在清洗工作彻底完成后，启动生活水泵向水池（箱）注水，达到标定的水位高度，并加盖加锁，填写《水箱、水池清洗记录表》。
5.9 取样送检
5.9.1水样抽取及送检工作由设备管理员完成。
5.9.2水样抽取地点应从底层水池和顶水龙头各抽样一支。
5.9.3盛放水样的容器为矿泉水或蒸馏水瓶，盛容量为500毫升的水，并在瓶外贴上送样单位及送样日期。
5.9.4在取水样的当天应由设备管理员将水样送至卫生防疫站受检，并负责取回《卫生检测结果报告单》交客户服务中心存档。
5.9.5如《卫生检测结果报告单》结果为不合格时，应由客户服务中心主管安排重新清洗和消毒水池（箱），必要时请卫生防疫部门派人监督全过程，直至检测合格为止。

水池、水箱清洗方案
（二次供水清洗、消毒）
  由于水中泥沙，尘埃在水中的沉积，以及藻类在水中的繁殖，使二次供水的卫生质量达不到正常使用卫生标准。根据贵单位情况，我公司特作施工方案和预算如下：

一.施工方案
（一）.水池清洗时间：___天
（二）.水池清洗前的准备工作：
1.清洗单位应提前储水并灌满屋顶水池备用，及时切断地下水池的进水。
2、尽快排干水池，至地底留有20—30公分深的余水。
3、安排1人（电工）密切配合我公司施工。
4、清洗水池准备：
（1）梯子一架。
（2）安排2台水泵按线插座。

水泵（潜水泵）：
型号WQ18-15-1.1，功率1.1千瓦,流量8米/小时,扬程15米,电压380V,绝缘E级,单相电机电流5.0安.
5、提供水源，因水池需要清水反复冲洗。
6、做好安全保卫，不让闲人靠近水池，以保证清洗安全。

（三）水池清洗过程：
1、安排清洗人员4---6人。
2、清除池底淤泥、杂物。
3、排干污水。
4、加进清水20—30公分。
5、用高压水冲洗整个水池的池壁。
6、再次将冲洗的淤泥、脏水彻底清除干净。
7、放进清水，再度清洗池壁、底（多次）排干。
8、稍干后用1：20的二氧化氯药水全面消毒并保持30分钟。
9、放进清水并加消毒药。

（四）清洗水池后的现场场验收：
1、甲方派现场验收。
2、水池水质由卫生部门化验合格，验收合格一次性（       ）付清。

（五）、所用消毒药：
二氧化氯、作水池壁、底消毒。遇水净作水质消毒。